Reparatieverzoeken c.q. klachten
Verzoeken kunnen telefonisch worden doorgegeven tussen 8.00-9.30 uur via de klachtenlijn 0187-607007 of  via het website-onderdeel Klachtenonderhoud. In dit onderdeel kunt u ook lezen met wie u contact moet opnemen voor calamiteiten buiten de bovengenoemde kantooruren.

Spreekuur voor huurders
Iedere woensdag van 9.00 tot 10.00 uur heeft de directie spreekuur. Bent u niet tevreden met de afhandeling van zaken door de werkorganisatie of heeft u andere vragen, dan kunt u de kwestie mondeling aan de directie voorleggen.

Urgentiespreekuur voor woningzoekenden
Iedere eerste maandag van de maand houdt de urgentiecommissie op afspraak spreekuur.

Klachtencommissie
Als u als huurder niet tevreden bent over bepaalde zaken bv. de afhandeling van een onderhoudsklacht, kunt u dit schriftelijk melden aan de woningbouwvereniging. De vereniging zal uw brief doorsturen naar de federatieve klachtencommissie Goeree-Overflakkee. Deze commissie bestaat uit 3 personen, 2 leden en een onafhankelijke voorzitter. De commissie zal uw brief behandelen en de verhuurder een met redenen omkleed advies geven. Het advies van de commissie is niet bindend. De verhuurder zal na ontvangst van het advies een definitief besluit nemen en de commissie en de huurder in kennis stellen.